O que uma empresa ganha investindo em mídias sociais
Enviado por Renata Mendonça, 29 de julho de 2009 em Estratégia, Pesquisas
Uma pesquisa recente realizada pela Altimer Group e Wetpaint relacionou o investimento em mídias sociais com a melhora dos resultados financeiros de uma empresa. De acordo com o estudo, que envolveu as 100 empresas mais valiosas do mundo, apontadas pela revista Business Week, investir nas redes sociais ajudou as empresas a crescerem cerca de 18% em um ano.
A conclusão da pesquisa, na verdade, já não é novidade. Estar presente nas mídias sociais já não é mais um diferencial de uma empresa, já é quase uma obrigação. Seus clientes estão lá e seus concorrentes também. O que realmente vai fazer a diferença é ter uma boa política de uso dessas redes para aproveitar todo o potencial delas em benefício da própria empresa.
O mesmo estudo diz que as companhias mais bem posicionadas no ranking foram as que designaram uma equipe (ainda que fosse pequena) especificamente para cuidar de seus canais sociais. Afinal, todos sabemos que não basta simplesmente ter um blog ou um twitter para obter melhores resultados. É necessário entender a utilidade desse tipo de mídia para a empresa, traçar quais são os objetivos dela com isso e quais devem ser as estratégias mais adequadas para atingi-los.
Por tudo o que temos visto por aí, comprovamos que a pergunta que deve ser respondida já não é mais “Por que investir em mídias sociais” e sim por que não investir. As melhoras acontecem tanto no financeiro quanto na satisfação dos clientes com a sua marca. Um investimento correto, consciente e bem planejado traz benefícios que vão muito além do que pesquisas e estudos possam metrificar.
